1. UX/UI Design
Desenhamos fluxos claros e intuitivos para todos os tipos de resgate do ALL Signature. Cada interação foi pensada para ser eficiente e visualmente alinhada à identidade Accor, garantindo uma experiência envolvente.
All accor
O novo hub da Accor une experiências exclusivas, integrações e inteligência de gestão
A Accor nos confiou a missão de criar o Hub de Experiências do ALL Signature, clube de assinatura que amplia os benefícios do programa de fidelidade dos hotéis Accor e transforma cada estadia em algo ainda mais recompensador.
O desafio estava na complexidade dos resgates, que variavam de ingressos para jogos e shows a vivências premium exclusivas, cada um exigindo fluxos próprios, regras específicas e alta capacidade de processamento simultâneo.
Para garantir estabilidade e praticidade, conduzimos rodadas de testes com clientes reais e refinamos cada detalhe da jornada. O resultado foi uma experiência digital intuitiva, confiável e alinhada ao padrão premium da Accor.
NossosObjetivos
Centralizar todos os resgates do ALL Signature em um único Hub
Oferecer uma jornada simples e intuitiva
Assegurar performance e estabilidade mesmo com alto volume de acessos
Garantir integrações perfeitas com APIs de terceiros
resultadosem números
Mais de
200
experiências
cadastradas e 2.500
resgates em 3 meses
NossoProcesso
2. desenvolvimento
Implementamos um portal escalável, capaz de suportar alto volume de acessos e transações simultâneas. Priorizamos performance, estabilidade e entrega de uma experiência digital confiável e premium.
3. Integrações com APIs
Criamos integrações robustas com múltiplas APIs de terceiros, garantindo consistência, segurança e execução perfeita em todos os fluxos de resgate do Hub de Experiências.
4. Discovery e Testes
Validamos hipóteses e ajustamos a usabilidade por meio de pesquisas e testes com usuários reais. Cada detalhe da jornada foi refinado para reduzir fricções e aumentar a satisfação do cliente.
Ferramentas emétodos
Protótipo navegável: versão funcional que antecipou a experiência final do web app.
UX Writing: textos estratégicos para orientar e engajar o usuário com clareza.
UX/UI Design: interface intuitiva e atrativa, pensada para estimular recorrência de uso.
Desenvolvimento Back-End e Front-End: arquitetura robusta, responsiva e escalável.
Infraestrutura: ambiente seguro e confiável, preparado para alto volume de acessos.
Web Analytics: monitoramento constante para otimizar desempenho e resultados.
Proteção antifraude: mecanismos avançados que garantem integridade e confiabilidade da experiência.